سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
نلتزم في شركة مركز بداية العلاج الطبيعي الطبية بحماية خصوصية زوار موقعنا ومراجعينا والمتقدمين للعمل لدينا، ومعالجة بياناتهم الشخصية بشفافية وأمان وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ ولائحته التنفيذية.
1.التعريف بالجهة المسؤولة عن المعالجة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المجمّعة عبر هذا الموقع هي:
ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«المركز» أو «نحن». ويُقصد بـ«صاحب البيانات» كل شخص طبيعي تتعلق به البيانات الشخصية، وبـ«المعالجة» أي عملية تُجرى على البيانات من جمع أو تسجيل أو حفظ أو استخدام أو إفصاح أو إتلاف.
2.نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع الإلكتروني bedayacenters.com وصفحاته الفرعية، بما في ذلك نماذج الحجز والتواصل، ونموذج التقديم على الوظائف، والمساعد الذكي في الموقع.
أما المعلومات الصحية والسجلات الطبية التي تُجمع داخل المركز أثناء تقديم الرعاية فتخضع إضافةً إلى ذلك لأنظمة وزارة الصحة والأنظمة الصحية ذات العلاقة وسياسات السرية الطبية المعتمدة في المركز.
3.البيانات التي نجمعها
| مصدر البيانات | البيانات |
|---|---|
| نموذج حجز التقييم والتواصل | الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (اختياري)، الخدمة أو نوع الحالة بصورة عامة، الوقت المفضل للتواصل، ونص الرسالة. |
| طلبات الشراكات والتسويق والموردين | اسم الشخص والجهة، بيانات التواصل، وتفاصيل الطلب. |
| التقديم على الوظائف | الاسم، بيانات التواصل، الجنس، الجنسية، مكان الإقامة، المؤهل، سنوات الخبرة، حالة التصنيف المهني وتاريخ انتهائه، التوقيت المتوقع للمباشرة، الراتب المتوقع (اختياري)، والسيرة الذاتية. |
| المساعد الذكي | نص الأسئلة المكتوبة في نافذة المحادثة. يُحفظ سجل المحادثة مؤقتًا في متصفح الزائر خلال الجلسة فقط. |
| البيانات التقنية | عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وإحصاءات زيارة مجمّعة لأغراض الأمان وتحسين الأداء. |
لا نطلب عبر الموقع تقارير طبية تفصيلية أو أرقام هوية وطنية أو إقامة. نرجو عدم إدخال معلومات صحية حساسة في نماذج الموقع أو المحادثة؛ إذ تُستكمل البيانات الطبية حضوريًا داخل المركز وفق الإجراءات المعتمدة.
4.أغراض المعالجة وأساسها النظامي
| الغرض | الأساس النظامي |
|---|---|
| التواصل معك لتأكيد موعد التقييم أو الرد على استفسارك | موافقتك عند إرسال النموذج، وتنفيذ طلبك |
| استقبال طلبات التوظيف وفرزها والتواصل مع المتقدمين وحفظها في بنك المواهب | موافقتك عند التقديم |
| معالجة طلبات الشراكات والتوريد | تنفيذ الطلب والمصلحة المشروعة للمركز |
| حماية الموقع من إساءة الاستخدام وتحسين الخدمات | المصلحة المشروعة للمركز بما لا يمس حقوقك |
| الوفاء بالمتطلبات النظامية والرقابية | الالتزام بنظام أو حكم قضائي |
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة، ولا نتخذ بشأنك قرارات مؤثرة تعتمد على المعالجة الآلية وحدها.
5.الإفصاح عن البيانات ومشاركتها
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخولين وبالقدر اللازم لأداء مهامهم. وقد نُفصح عنها في الحالات الآتية فقط:
- مزودو الخدمات الذين نتعاقد معهم لتشغيل الموقع واستضافته، والبريد الإلكتروني، ومنصة التوظيف، والمساعد الذكي، والمراسلة عبر واتساب؛ وذلك وفق التزامات تعاقدية تحفظ سرية البيانات وتقصر استخدامها على الغرض المحدد.
- الجهات الحكومية المختصة متى اقتضى ذلك نظام أو طلب رسمي من جهة مختصة.
6.نقل البيانات خارج المملكة
قد يستضيف بعض مزودي الخدمات البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة يتم النقل وفق الضوابط الواردة في اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، وبالقدر الأدنى اللازم لتحقيق الغرض، مع ضمانات مناسبة لحماية البيانات.
7.مدة الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| طلبات الحجز والتواصل | المدة اللازمة لخدمة الطلب ومتابعته، وبحد أقصى سنتين من آخر تواصل |
| طلبات التوظيف وبنك المواهب | سنتان من تاريخ التقديم، ما لم يطلب المتقدم الحذف قبل ذلك |
| البيانات التقنية وسجلات الأمان | حتى 12 شهرًا |
وبعد انتهاء المدة نُتلف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة لا تُمكّن من التعرف على صاحبها، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.
8.أمن البيانات
- تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS.
- حفظ مفاتيح الربط والبيانات الحساسة بصورة مشفرة.
- تقييد الوصول بصلاحيات محددة ومصادقة للحسابات الإدارية.
- حماية النماذج من الإرسال الآلي والاستخدام المتكرر.
وفي حال وقوع حادثة تسرب تمس بياناتك، نتخذ الإجراءات اللازمة ونُبلغ الجهة المختصة وأصحاب البيانات المتأثرين وفق المدد والإجراءات النظامية.
9.حقوق صاحب البيانات
يكفل لك النظام الحقوق الآتية:
- الحق في العلم بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
- الحق في التصحيح أو الإكمال أو التحديث.
- الحق في طلب الإتلاف متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يكن هناك مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
- الحق في الرجوع عن الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الواردة في البند (14) مع ذكر اسمك ووسيلة التواصل التي استخدمتها معنا. وسنتحقق من هويتك ثم نرد على طلبك خلال المدة المحددة نظامًا.
10.بيانات القاصرين
الموقع غير موجه لمن هم دون الثامنة عشرة. ويتم حجز مواعيد القاصرين عن طريق وليّ الأمر أو من ينوب عنه نظامًا.
11.ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ تفضيل اللغة، وأدوات إحصاء تجمع بيانات زيارة مجمّعة. ويمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات أو حذفها، مع العلم بأن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
12.الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط لخدمات خارجية مثل واتساب وخرائط Google. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا يتحمل المركز مسؤولية ممارساتها.
13.التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لمواكبة التغييرات النظامية أو التشغيلية، وتُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. وفي حال وجود تعديلات جوهرية نُبرزها بشكل واضح في الموقع.
14.التواصل والشكاوى
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية:
وإذا لم تكن راضيًا عن معالجتنا لطلبك، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
Privacy Policy — English version
Bedaya Physical Therapy Medical Center Company (Commercial Registration No. 4030270208), Abdullah Reda Street, Al Sulaymaniyah, Jeddah, Saudi Arabia, is the controller of personal data collected through bedayacenters.com. We process personal data in accordance with the Saudi Personal Data Protection Law (Royal Decree M/19 of 9/2/1443H) and its Implementing Regulations.
Data we collect
Booking and contact forms (name, mobile, optional email, general service type, preferred time, message); partnership and supplier requests; job applications (contact details, nationality, location, qualification, experience, professional classification status, availability, optional expected salary and CV); questions typed into the website assistant; and technical data (IP address, browser and aggregated visit statistics). We do not request detailed medical reports or ID numbers online.
Purposes and legal basis
To respond to your request and arrange appointments (your consent and performance of your request); to process applications and keep them in our talent pool (your consent); to secure and improve the website (our legitimate interest); and to comply with legal obligations. We do not use your data for marketing without your explicit consent.
Sharing and transfers
We never sell personal data. Contracted service providers (hosting, email, careers platform, AI assistant, WhatsApp messaging) process it only as needed under confidentiality obligations, which may involve servers outside the Kingdom in line with the applicable transfer regulations. We disclose data to authorities only where required by law.
Retention
Booking and contact requests: up to two years from last contact. Job applications: two years from application unless deletion is requested. Technical and security logs: up to 12 months.
Your rights
You may be informed, access and obtain a copy of your data, request correction, request destruction when no longer needed, and withdraw consent at any time. Contact us on 9200 22372 or via customer-service WhatsApp. You may also lodge a complaint with the Saudi Data & AI Authority (SDAIA).